Microsoft 365 Copilot: guía completa de precios y funciones en 2026

Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot no son lo mismo

Microsoft ha convertido "Copilot" en el nombre de al menos tres productos distintos, y confundirlos es el error más caro que puedes cometer al presupuestar. Copilot Chat es el asistente general incluido gratis en Microsoft 365: responde preguntas, trabaja con contenido web público y con lo que le pegues o subas manualmente. Microsoft 365 Copilot es el add-on de pago que se conecta a Microsoft Graph — tus correos, reuniones, chats de Teams y documentos reales — y se integra dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. La diferencia no es de "más o menos inteligencia": es que uno conoce tu empresa y el otro no. (Y no lo confundas con GitHub Copilot, que es un producto totalmente distinto para programar.)

Copilot Chat: qué incluye la versión gratuita

Si ya pagas cualquier plan de Microsoft 365, Copilot Chat viene incluido sin coste adicional. Puede razonar sobre contenido web, sobre archivos que subas tú a mano y sobre lo que tengas abierto en pantalla en Word, Excel, PowerPoint o OneNote. Lo que no hace es acceder por sí solo a tu bandeja de entrada, tu calendario o tu carpeta de SharePoint — para eso hace falta el add-on de pago.

Precio real del add-on en 2026

El add-on de Microsoft 365 Copilot se vende en dos tramos, y ninguno de los dos es un producto independiente: siempre se suma al precio de una licencia base elegible.

Business (hasta 300 usuarios, sobre licencia Business Standard o Premium): la promoción de 18 $/usuario/mes terminó el 30 de junio de 2026; desde el 1 de julio el precio estándar es de 21 $/usuario/mes, siempre como añadido a tu licencia actual.

Enterprise (300 usuarios o más, sobre licencia E3 o E5): el add-on cuesta 30 $/usuario/mes. El coste total que de verdad vas a pagar es licencia base + add-on: un usuario con E3 sale por unos 66 $/mes todo incluido, y con E5 por unos 87 $/mes.

Qué gana tu equipo con el add-on de pago

Dentro de las apps, Copilot pasa de "responder" a "trabajar contigo": puede redactar y reescribir directamente en un documento de Word con la función Edit with Copilot, resumir un hilo de correo entero en Outlook, generar una presentación completa a partir de un documento en PowerPoint o construir fórmulas y analizar datos en Excel. La versión de pago añade además agentes prediseñados como Researcher (investigación profunda combinando fuentes internas y web) y Analyst (análisis de datos con razonamiento paso a paso), que no están disponibles en Copilot Chat.

Copilot Studio: crear tus propios agentes

Copilot Studio permite construir agentes personalizados sobre tus propios datos y flujos de trabajo, más allá de lo que traen los agentes prediseñados — es la vía de Microsoft hacia el mismo terreno que cubrimos en nuestra guía de agentes de IA en la empresa. Un matiz técnico que se pasa por alto: los agentes de Copilot Studio corren en una infraestructura y ubicación de datos distinta a la de Microsoft 365 Copilot, así que si tu empresa tiene requisitos estrictos de residencia de datos, conviene revisarlo por separado antes de desplegar un agente en producción.

Dónde viven tus datos: el EU Data Boundary

Para empresas en la Unión Europea y la EFTA, Microsoft 365 Copilot opera dentro del EU Data Boundary, con inferencia local a nivel regional — un argumento a favor si tu prioridad es minimizar la salida de datos fuera de Europa. Microsoft ha ido ampliando además el procesamiento local por país (Reino Unido, Australia, India, Emiratos Árabes Unidos previsto para finales de 2026), aunque conviene no dar por hecho el alcance exacto para tu país sin comprobarlo: es una de las áreas que más rápido cambia. Si el cumplimiento normativo es tu prioridad número uno, repásalo también en nuestra guía de herramientas de IA y RGPD.

Microsoft 365 Copilot frente a ChatGPT Enterprise, Claude for Work y Gemini Enterprise

La gran diferencia de Microsoft frente a los otros tres grandes planes empresariales de IA — que comparamos en detalle en ChatGPT Enterprise vs Claude for Work vs Gemini Enterprise — no es el modelo subyacente, es la profundidad de integración: si tu empresa ya vive dentro de Word, Excel, Outlook y Teams, ningún competidor iguala hoy lo directo que resulta trabajar sin salir de esas apps. Si tu ecosistema es Google Workspace, Gemini Enterprise encaja mejor; si priorizas la calidad de razonamiento por encima de la integración ofimática, Claude for Work o ChatGPT Enterprise siguen siendo la referencia.

Para quién tiene sentido pagar el add-on

El add-on compensa cuando tu equipo vive dentro de Office a diario y el cuello de botella real está en tareas repetitivas sobre correo, documentos y reuniones: resumir hilos largos, generar primeras versiones de informes, preparar presentaciones desde cero. Si tu uso es más ocasional o genérico —preguntas sueltas, brainstorming, redacción que no depende de datos internos—, Copilot Chat gratuito cubre ese caso sin gastar un euro de más.

Conclusión

Microsoft 365 Copilot no compite por ser el modelo más listo del mercado: compite por saber más de tu empresa que cualquier otro asistente, porque vive dentro de las apps que tu equipo ya usa a diario. Antes de contratar el add-on, confirma que de verdad vas a explotar esa integración — si no, Copilot Chat gratis o una de las alternativas de nuestra comparativa de los mejores LLM de 2026 pueden bastarte sin coste adicional.